Процедура расчета коммунальных платежей для потребителей

Сфера ЖКХ входит в число наиболее динамично развивающихся отраслей экономики.

В данной сфере задействовано множество организаций и учреждений: расчетные центры, управляющие компании, ресурсоснабжающие предприятия. Как же сегодня осуществляются расчеты за ЖКУ?

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

Нормативная база

Вопросам, касающимся начисления и оплаты жилищно-коммунальных услуг, посвящен целый раздел Жилищного кодекса РФ.

Законодательством обязанность по своевременной и полной оплате коммунальных услуг возложена на следующих субъектов жилищных отношений:

  • Нанимателей;
  • Арендаторов;
  • Членов ЖСК;
  • Собственников.

Оплата «коммуналки» по жилью, возведенному в ходе долевого строительства, возложена на застройщика до момента передачи квартиры покупателю по акту приема-передачи жилого помещения.

ЖК РФ регулирует вопросы оплаты:

  1. Найма жилья муниципального, служебного и государственного фондов;
  2. Содержания жилья;
  3. Коммунальных услуг;
  4. Взносов на капремонт.

Все платежи владельцы и пользователи недвижимости обязаны вносить до 10 числа каждого месяца на основании платежных документов.

Обязанность информировать население о начисленных платежах и размере задолженности возложена на:

  • Организации, управляющие многоквартирными домами (МКД);
  • Ресурсоснабжающие организации;
  • Расчетные центры.

Размеры тарифов и соответствующих нормативов регулируются местным законодательством.

Также регионы самостоятельно регулируют вопросы, связанные с предоставлением льгот и субсидий.

Законодательством субъекта РФ и федеральными законами для различных категорий граждан предоставляются компенсации расходов на оплату «коммуналки».

к содержанию ↑

Как начисляется квартплата?

Состав платежей для собственников квартир и для нанимателей жилья по договору социального найма различен.

На собственников жилой недвижимости возложен максимальный объем выплат.

Они обязаны вносить:

  1. Плату за обслуживание МКД;
  2. Коммунальные платежи;
  3. Взносы в фонд капитального ремонта.

Сумма платежей за жилищное обслуживание направлена на финансирование работ и услуг, по управлению МКД, обслуживанию и текущему ремонту общедомовых площадей и коммуникаций.

В общий объем платежей также включается плата за ресурсы (вода, электричество, теплоэнергия), потребленные для обслуживания общего имущества.

Расчет жилищной платы осуществляется исходя из общего метража квартиры, занимаемой собственником.

Наниматели жилья по договорам соцнайма освобождены от оплаты капремонта дома, но обязаны вносить плату за наем предоставленного им жилья. Этот платеж рассчитывается на основе данных об общей площади жилища.

Прочие взносы (коммунальные платежи и квартплата) оплачиваются нанимателями наравне с собственниками приватизированного жилья.

Читайте статью, счетчики горячей и холодной воды — как часто по закону их надо менять тут.

к содержанию ↑

Расчет коммунальных платежей

Проживание граждан МКД немыслимо без использования ресурсов благоустройства:

  • Электроэнергии;
  • Газа;
  • Теплоэнергии;
  • Воды.

Порядок начисления услуг по предоставлению гражданам вышеуказанных ресурсов регулируется постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

На итоговый размер выплат за потребленные коммунальные услуги влияют:

  1. Утвержденные в регионе значения тарифов и нормативов;
  2. Наличие приборов учета;
  3. Число жильцов;
  4. Наличие льгот.

Если в квартире установлены счетчики, то размер платежа за конкретный ресурс рассчитывается путем умножения тарифа на фактический объем потребления.

Владельцы жилья, не оснащенного учетными приборами, оплачивают коммунальные услуги по утвержденным нормативам: сумма платежа определяется путем умножения норматива на количество прописанных в квартире лиц.

Граждане могут рассчитать примерный размер квартплаты самостоятельно с помощью специальных интернет-сервисов – калькуляторов коммунальных платежей.

Эти программные продукты размещаются на сайтах органов госвласти субъектов РФ, на которые возложены функции по регулированию сферы ЖКХ, тарифной политики.

Ссылки на такие сервисы сконцентрированы на портале Федеральной службы по тарифам (ФСТ). Переход можно осуществить посредством сервиса «Калькулятор коммунальных платежей для граждан РФ».

Однако следует учитывать, что ФСТ упразднена и ее полномочия переданы Федеральной антимонопольной службе, поэтому актуальную информацию по тарифам на «коммуналку» лучше получать на сайте этого органа.

к содержанию ↑

Если в квартире никто не прописан и не проживает

В квартире необходимо установить приборы учета и производить оплату по показаниям за воду, канализацию, электричество и газ.

Отсутствие регистрации не освобождает вас от внесения платежей по содержанию жилья — оплата за уборку придомовой территории, вывоз мусора, мусоропровод. Плата за отопление взимается с кв. метра и не зависит от прописки и проживания по данному адресу.

ЖЭК может освободить собственника жилья от частичной оплаты за уборку подъезда и вывоз мусора по причине отсутствия, для этого необходимо обратиться в управляющую компанию с заявлением.

Коммунальные услуги пересчитываются в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. №307 при условии отсутствия в жилом помещении индивидуальных приборов учета и предоставлении документов подтверждающих отсутствие гражданина.

Для перерасчета начислений за ЖКУ в случае временного отсутствия жильцов (более 5 дней) необходимо предоставить в организацию, оказывающую соответствующую услугу, заявление с подтверждающими продолжительность отсутствия документами:

  • Копия командировочного удостоверения;
  • Справка о прохождении лечения в стационаре;
  • Справка о временной регистрации по месту пребывания;
  • Проездные документы и иные.

Если вы хотите узнать, правила проживания и пользования жилыми помещениями в многоквартирных домах, советуем вам прочитать статью.

к содержанию ↑

Что включает квитанция на оплату услуг ЖКХ?

Порядок исполнения обязанности по информированию граждан о начисленных платежах за ЖКУ в субъектах РФ организуется по-разному.

В отдельных регионах используется единый платежный документ, в котором фиксируется расшифровка начислений по всем обязательным платежам. В других субъектах гражданам приходится оплачивать услуги на основании нескольких квитанций.

Примерная форма платежки утверждена приказом Министерства строительства и ЖКХ от 29.12.2014 № 924 и состоит из 8 разделов:

  1. Данные о собственнике (нанимателе) квартиры и расчетной организации. Содержит информацию, на основе которой осуществляется расчет платежей — площадь помещения и количество жильцов. Также указываются данные плательщика и организации, осуществляющей расчеты (адрес, наименование, контактные данные).
  2. Платежные реквизиты, эта информация необходима для перечисления выплат.
  3. Основной раздел платежки содержит детальный расчет платы по каждой услуге. Все услуги объединены в два блока: обслуживание жилья и предоставленные коммунальные услуги.
  4. Справочная информация о нормативах потребления ресурсов и текущих показаниях счетчиков как индивидуальных, так и общедомовых.
  5. В блоке «Сведения о перерасчетах» указываются основания перерасчета, произведенного по конкретной услуге и сумму, подлежащую к доначислению (уменьшению).
  6. Расчет суммы оплаты с учетом рассрочки платежа применяется, если плата за какую-либо коммунальную услугу распределена на промежуток времени, превышающий отчетный период. Такой способ может применяться при осуществлении масштабных работ по обслуживанию МКД, например, в случае установки общедомовых приборов учета.
  7. Расчет взносов на капитальный ремонт МКД приводится с указанием утвержденной в регионе ставки и с учетом льгот, на которые имеет право собственник жилья.
  8. Информация, необходимая плательщику для перечисления взноса на капремонт региональному оператору.

Возможно Вас заинтересует статья, как узнать задолженность по квартплате через интернет — по адресу, по лицевому счету, прочитать об этом можно здесь.

к содержанию ↑

Как рассчитать пени?

С 2016 года изменился порядок расчета пени, начисляемых за нарушение срока уплаты за оказанные жилищные и коммунальные услуги.

Пени начинают рассчитываться, начиная с 31 дня с момента возникновения задолженности.

В первые 3 месяца расчет осуществляется от суммы задолженности по каждой услуге, умноженной на 1/300 ставки рефинансирования, утверждаемой ЦБ РФ.

Далее, если задолженность потребителем услуг не погашена, начиная с 91 дня, размер пени значительно увеличивается, так как задолженность в этом случае умножается на 1/130 ставки рефинансирования.

С 1 января 2016 года увеличиваются «пени» за просрочку оплаты услуг ЖКХ. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте,

как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно!

Размер платы по коммунальным платежам основывается на тарифах, которые устанавливаются органами государственной власти и муниципальными органами.

Расчет проводится с учетом объема потребления ресурсов, которые определяются по счетчикам, а если они отсутствуют, то согласно установленным нормативам потребления коммунальных услуг.

Установление размера квартплаты

Размер квартплаты регулируется заключенными с коммунальными предприятиями договорами об оказании услуг.

Наниматель жилья должен оплатить квартплату согласно условиям договора социального найма в соответствии со статьей 153 ЖК РФ. Размер оплаты будет исходить из площади квартиры (статья 155 ЖК РФ).

Расчет квартплаты производится на основе установленной суммы, которой будет достаточно для поддержания содержания общего имущества дома.

В размер квартплаты входят следующие расходы:

  • поддержание внутридомовых инженерных систем, которые обеспечивают подачу всех коммунальных услуг;
  • снятие показаний по счетчикам;
  • содержание информационных систем, которые помогают собирать и обрабатывать информацию о платежах;
  • предоставление потребителям квитанций на оплату коммунальных услуг.

По водоснабжению, газу и отоплению граждане самостоятельно могут рассчитать сумму платы, основываясь на показаниях счетчиков и тарифе.

Для этого необходимо ежемесячно снимать показания счетчика, и путем обычных вычислений полученную сумму умножать на установленный государством или местными органами власти тариф.

Закон

Расчет тарифов по коммунальным услугам определяется Постановлением Правительства РФ «О порядке предоставления гражданам коммунальных услуг» от 23.05.2006 №307.

Тарифы

В 2019 году были установлены следующие тарифы на ресурсы:

отопление 1542 руб. за 1 Гкал
горячая вода 93 руб. за 1 куб.м.
электроэнергия в домах с газовой плитой:

·        одноставочный тариф

·        дневная тариф

·        ночной тариф

 

3.84 руб. за 1 кВт

3.91 руб. за 1кВт
2.35 руб
. за 1 кВт

электроэнергия в частных домах с электрическими плитами  

2.69 руб. за 1 кВт

холодная вода 23.13 руб. за 1 куб. м.
водоотведение 23.13 руб. за 1 куб.м.
газ 5635,09 руб. за 1000 куб.м.

Расчет коммунальных платежей в 2019 году

Определение объемов потребления ресурсов определяется тремя вариантами:

  • при отсутствии счетчиков как общедомовых, так и индивидуальных;
  • при установке общедомового счетчика, и при отсутствии квартирного прибора учета;
  • при установлении общедомового и квартирного счетчика.

Расчет коммунальных платежей проводится с учетом установленных нормативов и тарифов по специально определенным формулам.

За отопление

Порядок расчета коммунальных платежей по отоплению проводится на основании Постановления Правительства от 06.05.2011 №354.

Плата за отопление в квитанции прописывается одной строкой, т.к. теперь отсутствует деление отопления на отопление в жилом и нежилом помещении, и на отопление, предоставленное на общедомовые нужды.

Расчет платы зависит от установки общедомового и индивидуального счетчика:

  1. Первый вариант расчета: общедомовой счетчик не установлен, в квартирах приборы учета также отсутствуют. Здесь расчет производится путем умножения норматива потребления отопления, площади квартиры и тарифа (ознакомиться с формулой можно в Приложении №2, формула №2 Постановления Правительства №354).
  2. Второй вариант расчета подходит в том случае, если общедомовой счетчик установлен, однако в квартирах он не установлен. Определение счета будет рассчитываться делением общей площади квартиры на общую площадь жилого дома. Полученную сумму необходимо умножить на объем тепловой энергии согласно показаниям общедомового счетчика и на тариф.
  3. Третий вариант расчета подходит при установлении общедомового и индивидуальных счетчиков.
    Расчет в данном случае будет производится на основе показаний общедомового и индивидуального счетчиков, общей площади квартиры и общей площади всех жилых помещений в доме, а также тарифа (формула 3.1 Приложения №2).

За воду

Методика расчета определяет объем потребляемых ресурсов гражданами в месяц.

Так, если в квартире и в доме не установлены приборы учета, то вычисления будут проводится путем умножения количества проживающих в квартире граждан, норматива потребления ресурсов, а также тарифа (формула 4 Приложение №2 Постановления №307).

Если же в доме установлен счетчик, однако в квартирах приборы учета не установлены, то расчет проводится следующим образом:

  1. Определяется разница между объемом потребленных услуг за расчетный период согласно показаниям общедомового счетчика и объемом потребленных услуг за расчетный период в нежилом помещении.
  2. Полученный результат необходимо умножить на установленный тариф и на результат, полученный путем деления количества граждан, проживающих в квартире на общее количество жителей дома.

Если же в квартире установлен счетчик, расчет проводится путем умножения потребленных ресурсов на тариф.

Арендаторам

Коммунальное предприятие со всеми гражданами заключает договор об оказании услуг. При сдаче квартиры в аренду, договор заключается с собственником.

Арендатор ежемесячно должен вносить плату за пользование жильем, а также возмещать затраты на оплату коммунальных услуг.

В обязанности арендатора входит:

  • поддержание жилья в хорошем состоянии;
  • оплата иных платежей, к которым относятся и счета по коммунальным платежам.

Расчет стоимости коммунальных платежей, которыми в течение месяца пользовался арендатор, проводится на основании тарифов.

Оплата возможна как по показаниям счетчика, так и пропорционально арендуемой площади жилья.

Для нежилых помещений

На основании статьи 39, статьи 158 ЖК РФ плата за обслуживание дома в расчете на 1 кв. м. является одинаковым как для жилого, так и для нежилого помещения.

Согласно п.20 Постановления Правительства от 23.05.2006 №307, если в нежилом помещении не установлены счетчики, размер платежей будет рассчитываться исходя из установленных тарифов и объема потребленного ресурса:

  • для отопления: путем умножения площади помещения, норматива и тарифа услуги (пп.1 п.1 Приложения №2 вышеуказанного законодательного акта;
  • за водоснабжение: путем умножения норматива на тариф.

Если никто не прописан

Если в квартире никто не прописан, однако она находится в собственности, необходимо все равно оплачивать коммунальные услуги. Так, в обязательном порядке подлежат оплате услуги, расчет которых проводится исходя из площади квартиры.

Не нужно платить только за те услуги, на которые установлены приборы учета.

Однако, если же их нет, платить также не нужно, ведь норматив рассчитывается на каждого человека, а т.к. никто не прописан, соответственно услуги некому предоставлять.

Согласно статье 153 ЖК РФ собственник оплачивает коммунальные услуги после приобретения квартиры.

Без счетчиков

Если же в квартире нет счетчиков, расчет будет проводится согласно нормативам потребления услуг, умноженных на количество прописанных граждан в квартире и на тариф на соответствующую услугу.

Без прописки

В данном случае необходимо в обязательном порядке оплачивать услуги по обслуживанию домовой территории, и отоплению.

Это значит, что оплата коммунальных услуг будет зависеть не от того, сколько лиц проживает в квартире, а от площади квартиры.

Если в квартире установлены приборы учета, платить за воду, газ и свет нет необходимости, они будут нулевые, если лица не будут ими пользоваться, или же будут изменяться, в зависимости от их продолжительности использования.

При проживании гражданина в квартире без прописки, общая сумма платы за услуги, которые рассчитываются исходя из количества проживающих граждан (вода, газ), не увеличится.

Пример

Если в доме не установлен общедомовой и индивидуальный счетчик на отопление, то расчеты будут проводится следующим образом при наличии таких данных:

  • норматив потребления составляет 0,04 Гкал на 1 кв.м.;
  • общая площадь квартиры – 70 кв.м;
  • тариф на отопление – 1000 руб. за 1 Гкал.

Плата за отопление будет составлять: 0,04 х70х1000=2800 руб.

Другая ситуация, когда общедомовой счетчик есть, а вот в каждой квартире не установлен. В этом случае расчет будет другой.

Для этого потребуются следующие данные:

  • показания общедомового счетчика – 300 Гкал;
  • общая площадь квартиры – 70 кв.м.;
  • площадь жилых и нежилых помещений – 9000 кв.м.;
  • тариф – 1000 руб. за 1 Гкал.

Плата составит: 300х70/9000х1000=2333 руб.

Квитанция

Квитанция содержит информацию о виде и сумме платежа, которая начислена за определенный расчетный период:

  1. В первом пункте предоставляется информация по содержанию общедомового фонда.
  2. Во втором блоке предоставляется информация о нормативах, тарифах, авансовых платежах, а также платежах, которые необходимо оплатить за водоснабжение, газоснабжение, электричество, отопление, водоотведение.

Для уточнения информации по поводу тарифов и нормативов можно обратиться в центр расчета коммунальных услуг.

На видео о расчетах

Дома и квартиры связаны между собой как физически – коммуникации, так и абстрактно – ТСЖ и Управляющие компании. Собранные в единую систему, они требуют регулирования правилами, формами и законами. Ни для кого не секрет, что счет за коммунальные услуги состоит не из простых цифр, а из сложного механизма расчета размера и начисления платы. И составляется он после прохождения через несколько организаций.

Центр начисления квартплаты

Основой всех операций со счетами по ЖКУ является управление из центра коммунальных платежей. Это различные организации (в каждом городе своя), реализующие начисление сумм и счетов за пользование коммунальными услугами жителям. Все это происходит на основании предоставленных данных предприятиями, которые доставляют свет, тепло, воду и др. в дома, ТСЖ или УК.

Основные виды деятельности городских центров начисления коммунальных платежей:

  • Сверка с тарифами и расчет на их основании счетов ЖКУ;
  • Реализация перерасчета;
  • Выпуск квитанций (счетов);
  • Коммуникация с принимающими платежи от потребителя услуг организациями;
  • Своевременная подача данных и отчетов в органы УСЗН.

О том, как начисляются платежи за коммунальные услуги, мы расскажем далее.

Особенности калькуляции

Нередко от граждан поступает вопрос о том, как начисляется квартплата: по прописанным или по проживающим? Все не так просто.

В первую очередь, порядок начисления квартплаты зависит от расчета тарифов на коммунальные услуги в каждом регионе и придерживается строгих правил:

  • Период, в который пользователи должны оплатить счета – один календарный месяц.
  • Плата может быть разнесена на весь месяц – вносить итоговую сумму по частям — не нарушая при этом финального срока принятия платежей.
  • Финальная дата оплаты устанавливается управляющей компанией, либо остается по умолчанию – не позднее 10 числа каждого месяца.
  • Производить оплату можно безналичным и наличным расчетом, а также списанием средств с банковских счетов.
  • Оплачивать счета за ЖКУ могут сами собственники жилья, на имя которых пришла квитанция, и другие лица (если им поручил собственник и это не противоречит законодательству РФ).
  • Разрешается внос аванса за последующие месяцы.
  • Размеры всех платежей должны строго соответствовать описанию тарифов региона.
  • Если тарифом предусмотрено расслоение оплаты за какую-то услугу на две или более частей, то производится расчет по каждой из них, итоговые суммы объединяются и выставляются как одна цельная позиция. Например, счет за услугу состоит из непосредственного потребления и суммы за ее поставку потребителю. Вычисляется отдельно цена за потребление и за транспортировку, они суммируются и предоставляются для оплаты жильцу.
  • Расчет суммы за КУ производится на основе показаний индивидуальных и/или общеквартирных приборов учета, если в доме не установлены общедомовые счетчики.
  • Наличие льгот, субсидий, соц. помощи, компенсаций на итоговой сумме коммунальных платежей не отражается.

Структура коммунальных платежей тоже строго установлена. Она включает в себя:

  • плату за КУ (вода, свет, газоснабжение и т.д.) и
  • плату за жилое помещение (пользование жилплощадью, ремонт и обслуживание, транспортировка мусора и т.д.).

В каждой части на основе показаний счетчиков или по нормативам расчета коммунальных услуг определяем объем услуги и умножаем на цену платежа из таблицы тарифов.

В видеосюжете ниже представлена подробная информация по вопросу расчет квартплаты для жителей РФ:

Основы тарификации

Таблица тарифов довольно сложная для создания структура. Она требует анализа большого количества данных:

  • Перечень работ по дому специализированными службами, ремонтниками и т.д. либо перечень работ по многоквартирному дому;
  • Перечень услуг аналогично первому пункту;
  • Технические и экономические сведения о многоквартирном доме (общая площадь, техническая составляющая, количество жильцов, количество квартир и т.п.);
  • Ставка заработной платы по каждому разряду трудящихся;
  • Тарифы оплаты труда;
  • Цены расходных материалов – топливо, коммуналка, материалы;
  • Налоги и сборы, накладные расходы и их нормы;
  • Прогноз инфляции индексации плановых затрат.

Все это вместе складывается в сводную таблицу тарифов и утверждается собранием собственников, органов управления ТСЖ, либо нормативным актом уполномоченным органом гос. власти или органом местного самоуправления.

О том, какие конкретно составляющие входят в наши квитанции как основа расчета за коммунальные услуги, расскажет следующее видео:

Пример расчета коммунальных услуг по специальной формуле

Представим формулы расчета стоимости коммунальных платежей в виде таблиц:

Отопление

В жилом или нежилом помещении с индивидуальным прибором учета СП = V * T

СП — сумма платежа,

V – объем потребления ресурса,
T — тариф на отопление.

В жилом или нежилом помещении без прибора учета СП = S * N * T

S – площадь жилплощади,
N – норматив на потребление ресурса.

В жилом или нежилом помещении с общедомовым прибором учета СП = Vд * (S/Sд) * T

Vд – объем потребления по общедомовому счетчику,

S – площадь одного помещения расчета,

Sд – общая площадь жилых помещений дома.

Нет централизованного отопления в доме, но при учете пользования коммунального ресурсов СП = Σ(Vк * S/Sд* T)

Vк – объем потребленного коммунального ресурса.

Для комнаты в коммунальной квартире СП = Vкк * (S/Sк) * T

Vкк – объем потребления в квартире,

S – площадь, занимаемая в квартире,

Sк – площадь квартиры.

ОДН по отоплению

При наличии коллективного счетчика; без коллективного счетчика СП = Vодн * T

Vодн – объем ОДН по отоплению в квартире.

С коллективным и/или индивидуальным счетчиком СП = ((Vкол – ΣVнеж – ΣN*Sбез – Σvжил -Vкр)* S/Sд)*Т

Vкол – объемы по коллективному счетчику,

Vнеж – объем потребления в нежилом помещении,

N – норматив для жилого помещения,
Sбез – площадь помещения без индивидуального прибора учета,

Vжил – объем потребления в жилом помещении,

Vкр – объем тепловой энергии, затраченный на подачу горячей воды.

С коллективным счетчиком без индивидуальных приборов учета СП = (V* (1-Sд/Sоб)*S/Sд)*Т

Sоб – площадь жилых, нежилых помещений и помещений общего имущества.

Без общедомового прибора учета СП = (N * Sобщ * S/Sд)*Т

N – норматив потребления.

Холодная и горячая вода

В жилых/нежилых помещениях с индивидуальным учетом прибора СП = V * T
В жилых/нежилых помещениях без индивидуального учета прибора СП = n * N * T

n – количество человек, проживающих в квартире.

Без централизованного отопления в доме СП = Vгор * Tx + Σ(V* Vгор*T)

Vгор – объем горячей воды,

Тх – тариф на холодную воду.

Для части коммунальной квартиры СП = V* n/Nвсе * T

Nвсе – все, кто живет в коммунальной квартире.

Холодная и горячая вода на ОДН

При наличии только коллективного счетчика; без коллективного счетчика СП = Vодн * T
Только холодное водоснабжение по коллективному прибору СП = ((Vхол – ΣVнеж –Σvжил – Σvжил.без-ΣVгор -Vкро)* S/Sд)*Т

Σvжил.без – без счетчиков,

Vкро – сколько холодной воды ушло на отопление.

Только горячее водоснабжение по коллективному прибору СП = ((Vгор – ΣVнеж –Σvжил – Σvжил.без -Vкр)* S/Sд)*Т
Без общедомового счетчика СП = (V* (1-Sд/Sоб)*S/Sд)*Т

Газоснабжение

С индивидуальным прибором учета СП = V * T
Без индивидуального прибора СП = (N* Sоб * S/Sд)*Т

Газоснабжение на ОДН

ОДН в домах с коллективным прибором учета и без него СП = Vодн * T
Газоснабжение на ОДН без общедомового счетчика СП = (V* (1-Sд/Sоб)*S/Sд)*Т

Электроснабжение

С индивидуальным счетчиком СП = V * T
Без индивидуального счетчика СП = n * N * T
Часть коммунальной квартиры СП = V* n/Nвсе * T

Электроснабжение на ОДН

Без коллективного счетчика и с ним СП = Vодн * T
Без общедомового прибора учета СП = (V* (1-Sд/Sоб)*S/Sд)*Т

Рассмотрим несколько примеров, объединив все формулы по сложности:

  • Простая формула: Отопление в жилом или нежилом помещении с индивидуальным прибором учета (СП = V * T). Жильцы потребили за февраль 4 гигакалории тепловой энергии, по тарифу стоимость одной гигакалории – 1500 рублей. За февраль будет начислено 4*1500 = 6000 рублей.
  • Формула средней сложности: Электричество в части коммунальной квартиры (СП = V* n/Nвсе * T). Было потреблено 450 киловатт в июле жильцами коммунальной квартире. В комнате (для которой считаем коммунальные платежи) живет 2 человека. Всего в коммуналке живет 10 человек. По тарифу за киловатт энергии необходимо заплатить 2 рубля. Итого – 450 * 2/10* 2 = 180 рублей.
  • Сложная формула: Холодная вода для ОДН (СП = (Vхол – ΣVнеж –Σvжил – Σvжил.без-ΣVгор -Vкр)* S/Sд ).
    • Холодной воды за расчетный период потребили – 3000 кубометров.
    • На нежилые помещения пришлось 100 кубометров.
    • Холодной воды жильцами квартир без счетчиков было израсходовано 500 кубометров.
    • Со счетчиками – 200 кубометров.
    • Горячая вода натекла на 400 кубометров.
    • Для отопления потребовалось 120 кубометров.
    • Жилплощадь расчета – 60 квадратных метров.
    • Всего площадь в доме – 5000 кв. метров.

Итак, заплатить будет нужно (3000- 100- 500 – 200 – 400-120)* 60/5000 = 20,16 кубометров * на тариф.

Следующее видео научит всех желающих при помощи таблиц вести домашнюю бухгалтерию по расчету услуг ЖКХ:

И напоследок мы расскажем о том, каков порядок расчета и начисления пени за коммунальные услуги

Начисление пени за просрочку оплаты

Если плательщик нарушил срок оплаты или вовсе не внес необходимую сумму до финального дня оплаты, то его оштрафуют начислением пени. Можно рассмотреть две ситуации:

  • Сумма из квитанции не оплачена;
  • Оплачена в меньшем размере.

В первом случае будут учтены все дни с последнего момента платежа. Во втором случае пени рассчитываются исходя из размера долга. Размер пени зависит от количества дней просрочки (КДП), ставки рефинансирования (СР), суммы долга (СД) в следующем соотношении:

Пени = СД*КДП*(СР/300)

Начисление пени за просрочку коммунальных платежей возможно по двум схемам:

  1. Исходя из сумм долга в каждом листе, предоставляемом к оплате;
  2. Расчет единожды в месяц по общей сумме долга за весь период.

Отметим, что второй сценарий значительно упрощает расчет для центра начислений, поэтому чаще всего на практике применяется именно он. Также хорошо видно, что пени пересчитываются каждый раз по общему счету, а не складываются одна с другой.

Впрочем, не все граждане добросовестно платят за услуги ЖКХ. Кто-то — по объективным причинам, а кто-то по собственному желанию. Поэтому все стоит узнать о том, что ждет коммунальных должников. Впрочем, если вы не в курсе, то стоит узнать и о том, как проверить свой долг по квартплате. И если такая проблема возникает по вине других жильцов, то, возможно, потребуется разделить лицевые счета. Желаем Вам хороших тарифов ЖКХ!

Предоставление населению коммунальных услуг строго регулируется федеральными законами, правилами, нормативными и иными актами.

Зная стандарты их предоставления, объемы, качество и время подачи, граждане могут добиваться улучшения обслуживания. Но нельзя забывать и о своих обязанностях – оплате, допуске контролеров.

Законодательное регулирование данной сферы

Жилищные отношения между потребителями и поставщиками услуг невозможны без вмешательства государства. Оно осуществляет его путем принятия законов и внесения поправок в них.

Основными законами и нормативными актами, которыми руководствуются предприятия ЖКХ, являются:

  1. Гражданский кодекс РФ устанавливает нормы снабжения населения водой, газом, электроэнергией и прочими товарами (глава 30). Устанавливает преимущество конкретных нормативных актов перед общими положениями ГК РФ.
  2. Жилищный кодекс РФ.
  3. КоАП РФ определяет степень ответственности за нарушение требований СЭС к питьевой воде.
  4. Водный кодекс РФ устанавливает нормы в использовании водных объектов для специальных и бытовых нужд.
  5. Закон №69-ФЗ регламентирует процесс газоснабжения потребителей.
  6. Закон №210-ФЗ устанавливает тарифы для компаний ЖКХ.

Кроме того, предприятия сферы ЖКХ руководствуются множеством профильных нормативных актов в процессе своей деятельности:

  1. Правила использования системы канализации и водоснабжения в РФ (Постановление правительства №167).
  2. Постановление №761 определяет размер и порядок назначения субсидий гражданам-потребителям.
  3. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам №307 регламентируют порядок взаимоотношений собственников и конечных потребителей услуг с поставщиками, устанавливают нормативы потребления отдельных ресурсов.
  4. Специализированные нормативные акты, касающиеся конкретной отрасли ЖКХ – газоснабжения, водоотведения, водоснабжения, содержания многоквартирных домов и так далее.

Изменения, касающиеся порядка предоставления коммунальных услуг

Основным регламентирующим документом являются «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденные Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006 г. В 2015 году данный документ подвергся некоторым изменениям.

Потребители услуг, имеющие возможность установить счетчики, но не сделавшие этого, будут платить больше. Данная мера призвана стимулировать население устанавливать приборы учета как общие, так и индивидуальные.

Такой нормативный акт существовал и ранее, но не имел широкого применения. Теперь же, после узаконивания новшества, требования будут касаться всех граждан без исключения.

Следовательно, изменился и пункт, который регламентирует начисление платы во время поверки (временного отсутствия) счетчика.

Если ранее для расчета брались показатели потребления за три предыдущих месяца «стандартного» тарифа, теперь во внимание будет браться тариф повышенный с повышающими коэффициентами. В начале 2017 года данный показатель равен 1,5.

Использование повышенных коэффициентов возможно в случае, если контролер не будет допущен в квартиру или дом для снятия показаний свыше трех месяцев подряд.

К газоснабжению повышенные тарифы применяться не будут.

Таким образом, все нововведения касаются использования повышающих коэффициентов при отсутствии счетчиков в помещении.

Важно то, что их отсутствие может быть оправдано, например, когда нет технической возможности монтажа ИПУ, ОПУ. В этом случае плата будет начисляться по старым тарифам.

Общие положения Правил

Основными пунктами документа являются:

  1. Предоставление коммунальных услуг производится на основании федеральных законов, нормативных актов, договора, а также вышеуказанных Правил.
  2. Поставщик несет ответственность за качество и сроки предоставления услуги в равной степени перед всеми потребителями.
  3. Качество и состав услуг ЖКХ зависят также и от возможностей инженерных сетей здания.
  4. ТСЖ или собственники помещений в доме при отсутствии договора с поставщиком могут заключить его непосредственно с ресурсоснабжающей компанией. Последняя несет в этом варианте ответственность перед потребителем за качество и своевременность подачи услуг, минуя поставщика.
  5. Взаимоотношения с ресурсопоставляющей компанией (при заключении договора) не должны противоречить принципам Правил и иных законов, нормативных актов.

Помимо этого, общие положения имеют расшифровку основных терминов и понятий, используемых в сфере предоставления услуг ЖКХ.

Действие документа распространяется на потребителей (граждан, законно проживающих в

муниципальной

, частной, государственной собственности), и поставщиков услуг.

Права и обязанности сторон коммунального обслуживания

Потребитель вправе:

  • получать обслуживание надлежащего качества, своевременно и в полном объеме;
  • бесперебойно получать коммунальные услуги, требовать повышения их качества до установленного уровня;
  • участвовать в принятии решений относительно общей собственности и придомовой территории;
  • контролировать и оплачивать фактический объем израсходованных услуг;
  • требовать уменьшения оплаты в случае перерывов в поставках, низкого качества или собственного отсутствия в помещении;
  • требовать возмещения ущерба, если последний причинен по вине поставщика услуг;
  • сверять произведенные платежи;
  • получать полную информацию, знакомиться с документами и нормативными актами относительно конкретных услуг.

Поставщик вправе:

  • требовать своевременной оплаты предоставленных услуг ЖКХ;
  • требовать соблюдения правил эксплуатации жилья, ИПУ, ОПУ;
  • получать компенсацию от государства за потребителей, имеющих льготы;
  • свободно попадать в помещения для сверки показаний и исправности приборов учета.

Потребитель обязуется своевременно оплачивать потребленные коммунальные услуги, предоставлять допуск представителям поставщика в помещение, самостоятельно следить за исправностью инженерных сетей в квартире.

Поставщик обязан предоставлять услуги своевременно, в полном объеме, без длительных перерывов, установленного качества, заключать договор с потребителем и осуществлять контроль технического состояния систем в доме.

Стандарты качества

Услуги ЖКХ должны производится в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000, федеральными законами и прочими нормативными актами.
Все услуги должны подаваться в объеме, установленном для нужд населения, обеспечивать непрерывное потребление.

Перерывы допускаются только в случае проведения ремонта или форс-мажорных обстоятельств.

Все услуги должны быть безопасными для здоровья и жизни населения.

Поставщик обязательно должен проводить контроль качества услуг:

  • визуальный;
  • аналитический;
  • инструментальный.

Используемые для оказания услуг приборы, изделия, вещества также должны проходить контроль и соответствовать стандартам.

Порядок оплаты услуг ЖКХ

Жилищный кодекс обязует потребителя:

  • оплачивать коммунальные услуги как предприятия, так и физических лиц;
  • вносить оплату до 10 числа ежемесячно;
  • составлять платежные документы в соответствии с полученными квитанциями;
  • получать при наличии оснований субсидии (скидки) на оплату услуг ЖКХ;
  • оплачивать все помещения, принадлежащие по праву собственности;
  • в некоторых случая оплате подлежит не только текущий, но и капитальный ремонт общей собственности в многоквартирных домах.

Разрешение споров и разногласий

Споры между потребителем и исполнителем могут иметь следующие виды:

  1. Судебное разбирательство. Истцом чаще всего выступает гражданин, которому была оказана некачественная или несвоевременная услуга. Исполнитель через суд может взыскивать долги по оплате.
  2. Медиация. Разрешение конфликта с привлечением посредника. Такое досудебное урегулирование выгодно обеим сторонам, так как проходит с меньшими затратами и в сокращенное время.

Именно в сфере ЖКХ медиаторы не пользуются популярностью. Причина банальна — не получившая свое сторона считает себя правой и стремится наказать виновника. При этом она не учитывает, что суд может затянуться на годы, и может сопровождаться большими тратами денег, сил и времени.

Медиация же в ЖКХ направлена на примирение сторон, возмещение ущерба пострадавшему в короткие сроки.

Но, пока не будут внесены поправки в действующее законодательство, обязывающие стороны спора использовать медиацию, коммунальные конфликты будут решаться в суде.

Видео: В России повысили нормативы потребления коммунальных услуг

В репортаже обсуждается проблема расчета стоимости потребляемых коммунальных услуг при наличии или отсутствии индивидуальных приборов учета.

Рассказывается, какие повышающие коэффициенты будут введены для владельцев жилых помещений, не оснащенных счетчиками.

bupum.ru
Процедура расчета коммунальных платежей для потребителей
Процедура расчета коммунальных платежей для потребителей

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: