Как выглядит образец квитанции на квартплату

Каждый месяц приходят квитанции за оплату потребленных услуг. Они вручаются гражданину, проживающему на данной жилой площади. В них указывается, сколько платим за газ, свет, воду и др. Новые образцы отличаются набором аббревиатур, цветом (например, в СПБ – розовая платежка, в других регионах -желтая) и др. Пример квитанции будет приведен ниже. В случае начисления неправомерных сумм, что значит если пришло две квитанции, с двойным размером и др., то необходимо жаловаться в уполномоченные органы.

Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ

При ответе на данный вопрос необходимо учитывать некоторые аспекты. Так, согласно законодательству в многоквартирном доме квитанции на оплату коммунальных услуг направляют и формируют управляющие организации. Они уполномочены исчислять потребление следующих ЖКХ услуг:

  • за водоснабжение;
  • за квартиру (в зависимости от количества прописанных там лиц);
  • за капитальный ремонт и др.

Отдельные квитанции гражданам приходят за газоснабжение и электроснабжение. Связано это с тем, что данные организации являются непосредственными поставщиками коммунальных услуг, поэтому и берут плату напрямую.

Как выглядит квитанция за коммунальные услуги

Жилищно-коммунальная платежка выглядит следующим образом: это письменный документ, в котором перечислены услуги, за которые взимается плата. Там указаны и тарифы.

Акт по квартплате имеет следующее содержание:

  1. Указание на плательщика.
  2. Адрес и местонахождения жилого помещения.
  3. Название поставщика услуги и его банковские реквизиты.
  4. QR код.
  5. Данные о поставляемых услугах.
  6. Тарифы, которые применяются при исчислении.
  7. Общая сумма, подлежащая уплате.

В зависимости от управляющей компании, в квитанцию могут также включаться услуги за вывоз мусора, за водоотведение, за общедомовые нужды, за отопление и др.

ЖКХ и ЖКУ – что это и в чем разница

Прежде чем разобраться, в чем разница между данными понятиями, нужно понять расшифровку данной аббревиатуры.

Под ЖКХ понимается жилищно-коммунальное хозяйство как отрасль экономики, занимающаяся изучением и формированием комплекса услуг, необходимых для нормального жизнеобеспечения населения.

ЖКУ – это жилищно-коммунальные услуги, то есть конкретный ресурс, предоставляемый гражданам – электроэнергия, горячая вода и др.

Понятие ЖКХ намного шире понятия ЖКУ, и включает в себя помимо перечня услуг иные существенные положения, нормы законодательства, нормативы и др.

Что входит в квартплату, коммунальные платежи и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции

В зависимости от того, на каком основании гражданин владеет жильем, в квитанцию могут входить различные элементы. Это и плата за наем, за капительный и текущий ремонт, за ЖКУ и др.

Важно определить и то, на основании чего происходит формирование общей к оплате суммы. Прежде всего, влияние на формирование платежей оказывают договоры, заключаемые гражданами и государственными организациями (например, договор социального найма). Особое внимание нужно уделить нормативным актам, принимаемым в регионе по вопросам предоставления коммунальных услуг. В расчет нужно брать также и тарифы, действующие в субъекте РФ. Очень важным является и показание счетчиков, установленных у граждан в квартире.

Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры

В этой ситуации нужно выявить, какая именно аренда имеет место. Если это социальный наем, то в коммуналку включается и плата за аренду жилья.

В ситуациях, когда имеет место гражданско-правовой наем, то квартплата адресуется непосредственно арендодателю, а оплачивать фактически ее может и арендатор. Данные условия обязательно должны быть прописаны в договоре. Допускается возможность и обратного порядка расчета.

Правовое регулирование

В сфере ЖКХ правовое регулирование включает в себя такие правовые акты, как:

  1. Конституция РФ.
  2. Жилищный кодекс.
  3. Закон о приватизации.
  4. Постановление правительства в сфере ЖКХ.
  5. Договоры, заключенные в частном порядке.
  6. Региональные правовые акты.

Именно в этих правовых документах находят свое отражение тарифы за коммунальные услуги, порядок их оплаты, порядок погашения долговых обязательств и др.

Как правило, регулирование чаще всего происходит на региональном уровне, поэтому особое внимание стоит уделить нормативным правовым актам субъекта РФ.

Расшифровка сокращений в квитанции

Квитанция за коммунальные услуги включает в себя массу аббревиатур, которые нужно расшифровать и разобраться в них. Каждая аббревиатура обозначается набором букв и имеет свое наименование. Разберемся с некоторыми из них.

СЭОН

Это довольно таки специфическая графа в коммунальных платежах. СЭОН расшифровывается как единая система информирования населения. Как правило, сюда входит пересыл сообщений гражданам о надвигающихся природных катаклизмах и др.

СОИ

Эта одна из самых распространенных граф в платежке. Расшифровывается словосочетанием «содержание общедомового имущества». Она обязывает граждан оплатить обязательные траты на нужды общего имущества в доме. В СОИ входит:

  • содержание лестниц;
  • подъездов;
  • лифтов;
  • чердака и др.

Размер платы за СОИ определяется договором между жильцами и управляющей компанией.

ПЗУ

Эта платежка применяется только в тех домах, где установлен домофон. Аббревиатура так и расшифровывается: «переговорно-замочное устройство«. В некоторых случаях, плата за ПЗУ оформляется отдельной квитанцией.

Граждане обязаны платить за его обслуживание и поддержание нормального технического состояния.

ОДН

Общедомовые нужды – это аналог СОИ. Это также траты на содержание общего имущества. Никаких различий в данных аббревиатурах нет, все зависит от того, каким набором букв управляющая организация обозначит в платежке данные расходы.

УУТЭ

УУТЭ в квитанции отвечает за предоставление в квартиры тепловой энергии. Там отражено, какое количество ресурсов было поставлено и по каким тарифам рассчитывается плата. Включение УУТЭ происходит в зависимости от сезона.
Расшифровка аббревиатуры: узлы учета тепловой энергии.

ДСКПТ

Расшифровывается как «дополнительные системы кабельного программного телевидения«. Данная графа есть в платежках не во всех регионах. Она составляет плату за предоставление услуг телесвязи, обслуживание общедомовой антенны и др.

ДСКПТ может быть обжалована гражданином в той ситуации, когда он пользуется кабельным ТВ и антенной.

ПОВК

Для того чтобы понять, что значит ПОВК, нужно обратиться к нормам жилищного законодательства. Это дополнительная плата за предоставление тепла в квартиру. К данной аббревиатуре приписывается еще пара букв, например, ТХВ.

АППЗ

АППЗ предполагает оплату гражданами разработку и содержание систем, оберегающих дом от внезапного возгорания. Такие системы защищают не непосредственно квартиру, а подъезды, лестницы, чердаки и др.

АУР

АУР это также специфическая строка расходов в платежках. Сюда входит совокупность платежей, направленных на обеспечение работы административно-управленческого аппарата, например, управляющей компании.

ОПУ

ОПУ включает в себя объем и виды затрат по сбору, ремонту и установку различных приборов учета, например водных или газовых счетчиков.

ЭЛДТ

Это «дневной расход по электросчетчику». Как правило, такой расход указывается не во всех регионах. Отдельной строкой может быть указан и ночной расход ЭЛДТ.

ТЭС

ТЭС включает в себя оплату за воду — «теплоноситель».

ВДГО

Расшифровка этого понятия включает в себя обеспечение и обслуживание газового оборудования. В ВДГО входят и плиты, и газовые котлы, и колонки. Граждане обязаны платить за обследование, ремонт и обслуживание этих приборов.

Номер ПД

Это номер платежного документа! Используется управляющими ЖКХ компаниями, а также он удобен налоговой инспекции и другим организациям.

Водоотведение в квитанции ЖКХ

Граждане обязаны платить так же и за отведение сточных вод. Плата за это берется каждый месяц. Выписывает такую квитанцию управляющая компания, выставляет счет за отведение также она.

Водоснабжение

Отдельной графой указывается ГВС и ХВС. Это, по сути, поставка в квартиру горячей и холодной воды. Производится это по общим трубам.

ГВС

ГВС обозначает предоставление горячего водоснабжения. Заполнение графы должно происходить в соответствие с требованиями законодательства. За потребление горячей воды в той ситуации, когда дома стоит колонка, плата не взимается.

ХВС

Это подача в квартиру холодной воды. Взимание платы происходит по общим приборам учета (общедомовым) или по индивидуальным, стоящим в квартире. Расчет формируется за определенный период.

Отопление

Аббревиатуры для отопления уже рассматривались выше. Нужно отметить, что предоставление данной услуги носит сезонный характер и, например, летом, плата за тепло не взимается.

Пример квитанции за коммунальные услуги

Форма и бланк платежного извещения (счета) представляет собой письменный акт, который включает название организации, лицевой счет, указание на потребителя и описание ЖКУ (жилищно-коммунальных услуг).

Образец можно скачать здесь.

Квитанция за капитальный ремонт

Как правило, отдельной квитанции за капитальный ремонт не печатается. Данная строка расходов включается в общую квитанцию. Размер взносов определяется региональным законодательством или же договором с региональным оператором. Как правило, это небольшие денежные суммы.

Квитанция за газоснабжение

Данный документ издается отдельно. Законом устанавливается тариф, после чего определяется норма потребления. Она может исчисляться исходя из квартирных приборов учета или же общедомовых, установленных в подвальных помещениях.

Могут применяться и тарифы, устанавливаемые общей нормой потребления в регионе. В той ситуации, когда имеет место использование газовых баллонов, плата за газоснабжение не взимается.

Нормы и показания счётчиков

Они играют огромную роль в определении суммы оплаты. Приборы должны достоверно означать, какое количество того или иного ресурса было потреблено. Периодически происходит сверка показаний уполномоченными должностными лицами.

В той ситуации, когда прибор неисправен, учет потребленных ресурсов происходит по общим нормам, предусмотренным в регионе проживания гражданина.

Ошибки в квитанциях ЖКХ — что делать

В этой ситуации необходимо обращаться либо в управляющую компанию (в ту, что отправила вам данную квитанцию с ошибкой), либо в ресурсоснабжающую организацию. Как правило, пишется письменная претензия с просьбой о перерасчете.

Если это не помогло, гражданин имеет право пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд, которые и обяжут недобросовестную организацию исправить свои ошибки.

Заявление на снижение оплаты

Снижение оплаты может происходить по различным основаниям, например, вследствие того, что семья малоимущая, в квартире проживает гражданин-инвалид и др. Заявление имеет письменный вид. Его можно подать как непосредственно в организацию, которая поставляет услугу, так и через многофункциональный центр. Заявление может заполнять жилец или представитель.

Образец заявления на перерасчет (снижение) оплаты на коммунальные платежи можно скачать тут. ⇐

Правила уменьшения размера квартплаты

В данном вопросе нужно учитывать следующие моменты:

  1. Снизить плату можно при предоставление некачественных услуг.
  2. При отсутствии необходимого обслуживания приборов учета.
  3. При незаконно завышенной плате.
  4. В ситуациях, когда плата превышает 20 процентов от общего дохода.

Только в этих ситуациях действительно можно рассчитывать на уменьшение размера платы за коммунальные услуги. Все происходит исключительно по письменному ходатайству лица, так как снижение носит исключительно заявительный характер.

Таким образом, квитанция включает в себя множество буквенных символов и кодов: ИПУ, ИНД, ЗПУ, АДС, АЗУ, АХН, БУЛА, ВИК, АСПЗ, АХР, ИКУ, ОИД, СОИД, ГУП и др. По сути, это одно и то же название разных коммунальных услуг. Например, ОИД и СОИД применяются к общему имуществу МКД, ИПУ и ИНД – означают плату за приборы учета, ЗПУ и АДС – так же к приборам учета в части пломбирования.

Здравствуйте, уважаемые посетители сайта o-nedvizhke.ru! В данной статье о доступном ЖКХ, разберем те изменения, которые вступили в силу с 1 января 2017 года. Вы уже наслышаны, что в феврале месяце за январь мы получим с вами платежные документы.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Понятие квитанции, извещения ушло в прошлое. У нас остаются платежные документы, единые для всех.

Согласно изменениям, внесенным в Жилищный кодекс, расчеты за ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества в доме, будут входить в блок управляющей компании.

Разберем на примере оплаты за жилое помещение. Каким образом плата за содержание жилого помещения будет у нас включать содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Это та плата с квадратного метра, которая утверждена общим собранием и отражена у нас договоре управления:

  • подогрев воды;
  • ГВС на содержание общего имущества;
  • холодная вода для нужд горячего водоснабжения на содержание общего имущества;
  • электроснабжение на содержание общего имущества;
  • холодная вода на содержание общего имущества;
  • строка «на содержание общего имущества».

Строка «на содержание общего имущества» у нас ранее не была включена, и поэтому до 1 июня 2019 года, когда субъект будет обязан принять все нормативы без исключения, она будет отражаться нулевой строкой.

При этом расчеты за потребленные на содержание общего имущества ресурсы, не могут превышать установленные в области нормативы. Это должно искоренить случаи, когда в платежках управляющей компании перекидывают неучтенные расходы в строку общедомовых нужд.

Обращаем внимания на то, что из этого платежного документа сбытовой компании уходит электроснабжение на содержание общего имущества. То есть сейчас у нас жители получат квитанцию индивидуального потребления электроэнергии по своему счетчику.

Однако в домах с непосредственным способом управления, а также в тех случаях, когда способ управления жильцами не выбран, сбытовая компания продолжит начислять плату за общедомовые нужды.

Кроме того, если за абонентом числится долг по ОДН, непогашенный на конец прошлого года, эта информация будет отражаться в квитанции за электроэнергию в графе «задолженность».

Необходимо еще раз отметить то, что коммунальная услуга «общедомовые нужды» теперь исключена из платежного документа, как и само понятие «общедомовые нужды», но в тех домах, в которых способ управления реализуется управляющей организацией (ТСЖ, ТСН, ЖСК, специализированными кооперативами).

Это не относится к домам, которые находятся на непосредственной форме управления или где способ управления не реализован, для них понятие общедомовых нужд также остается, сохраняется.

Необходимость в изменениях было продиктовано недовольством граждан. Только за минувший год, в областные Жилинспекции поступило по 3000 обращений. Большая часть из них — по поводу высоких ОДН.

Если раньше мы все платили за общедомовое имущество по очень простому принципу: есть общедомовой прибор, счетчик. Плата за общедомовые нужды считалась, как некая разница между общедомовыми приборами учета и суммарными показаниями всех индивидуальных приборов учета.

При этом складывалась ситуация, что кто-то забыл передать информацию, кто-то вывел из строя прибор учета, кто-то, как мы знаем, иногда использует различные способы хищения имущества.

Но, как бы то ни было, за все то, что не досмотрела управляющая компания, все вместе взятые граждане этого дома скидывались и оплачивали эту услугу коммунальному предприятию. Теперь этот порядок меняется. Эту сумму будет платить непосредственно сама управляющая организация.

Мы предполагаем, что это подстегнет также управляющую компанию к проведению энергосберегающих мероприятий и исключению случаев воровства энергоресурсов, поскольку все расходы, которые будут затрачены на оплату общедомовых нужд сверх норматива, все это будет оплачиваться за счет самих управляющих компаний.

Нововведения должны снять с граждан несвойственные им функции по управлению домом. Чтобы снизить платежи на ОДН, советы домов и инициативные граждане, порой, вынуждены ходить проверять показания счетчиков вместе с коммунальщиками.

Выявлять, так называемые, нулевые квартиры, следить за тем, чтобы не было утечек в подвалах. Теперь эта задача полностью ложится на управляющую компанию.

Кстати, по новым правилам, исполнитель коммунальных услуг имеет право проверять показания приборов учета раз в 3 месяца. Раньше было раз в полгода.

Хотелось бы обратить внимание на такой момент: дома, которые находятся на прямых платежах и получают квитанции в виде блоков, блок «управляющие организации» включает Газпром, Теплоэнерго, блок водоканала, и может присутствовать блок сбытовой компании.

Если жители квартир не установили индивидуальные приборы учета, то есть те, которые у нас нормативщики, они получают еще повышающий коэффициент.

С 1 января 2017 года, он установлен в размере 1,5. То есть плюс в полтора раза. Таким образом, исходя из выше уже сказанного, у нас получается, что в блоке водоканала остается только индивидуальное потребление.

То есть норматив: холодная вода, стоки, холодная вода для нужд ГВС. А повышающий коэффициент уходит в блок управляющей компании и входит в услугу управляющей компании: холодная вода для ГВС — повышающий коэффициент и холодная вода — повышающий коэффициент. Это в суммарном выражении.

Мы все прекрасно знаем, что еще два года назад было провозглашено введение, так называемых, повышающих коэффициентов из-за отсутствия приборов учета.

Но на практике, эти повышающие коэффициенты не применялись, потому что был введен мораторий о том, кто же эти повышающие коэффициенты должен применять.

Сейчас поставлена точка. Соответственно, управляющая организация имеет право применить повышающий коэффициент в отношении тех граждан, которые не имеют индивидуальных приборов учета.

Все вместе взятые эти изменения и позволят навести порядок в оплате общедомовых нужд, о чем так давно абсолютно правильно рассуждали жители всех субъектов Российской Федерации.

И, естественно, та плата, которую управляющие организации будут получать дополнительно, то есть сверхнормативная плата со стороны граждан, в качестве дополнительных, так называемых, повышающих коэффициентов, управляющие организации будут обязаны направлять на обеспечение энергоэффективности своих домов.

Следите за публикациями на сайте o-nedvizhke.ru и вы будете в курсе всех событий!

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Как и любые другие, коммунальные услуги потребители обязаны оплачивать в полной мере и своевременно. Стоимость данных услуг определяется в соответствии с утвержденными законодательными и региональными актами. Самой же процедурой начисления занимается управляющая компания, товарищество собственников жилья или непосредственно организации поставщики.

После того как расчеты за прошедший месяц произведены, на каждой адрес квартиры приходит бумажная квитанция. Плательщики производят платёж соответственно в сумме, которая указана в данном документе. По разным причинам собственники не всегда имеют возможность получить такую квитанцию, Например, если находятся в другом городе, регионе или вовсе за пределами страны, а также, если сдают квартиру нанимателя по договору и желают контролировать оплату ЖКХ.

В целом, если на руках собственника нет квитанции по квартплате, можно руководствоваться следующими инструкциями:

  • Уточнить размеры платежей по услугам ЖКХ непосредственно обратившись в ЖЭК лично и назвав адрес интересующие квартиры;
  • Запросить сведения касательно начислений по квартплате через интернет, например, на официальном сайте своего банка, в личном кабинете организации поставщика услуг, на сайте государственных услуг, прочее;
  • Сведения о долгах можно узнать также при личном визите в организацию, которая поставляет услугу, или же позвонив туда по телефону.

Возможность распечатки документа

Если потребителю необходима бумажная платежка по услугам жилищно-коммунального хозяйства, чтобы видеть все перечисленные услуги, тарифы, начисленные суммы, квитанция может быть самостоятельно распечатано любым желающим через интернет ресурс. Например, можно воспользоваться страницы городских услуг, выбрав на ней вкладку «Квартира, ЖКУ» и крикнув в открывшемся окне функцию «Получить и оплатить единый платежный документ».

Для получения квитанции на оплату именно по своей квартире, необходимо указать свой номер лицевого счёта, код плательщика, обычный или долговой документ необходим, а также период оплаты. По итогам введённого запроса будет предоставлена точная копия квитанции, направленной ранее по адресу. Её можно посмотреть в режиме онлайн, а также направить на адрес своей электронной почты с последующей распечаткой.

Некоторое время назад стала функционировать некая информационная государственная система ЖКХ, благодаря которой потребители имеют возможность в удалённом формате получать информацию о начислениях за коммунальные услуги. С этого же ресурса удобно оплачивать квартплату, находясь где угодно и в любое удобное время, корректировать платежки и оставлять жалобы на управляющую компанию.

Инновационные сервисы

В соответствии с пунктом десятым 161 статьи в Жилищном кодексе Российской Федерации, управляющая организация обязуется обеспечивать потребителям свободный доступ к информации о начислении платежей, выполняемой работе, услугах по ремонту общего домового имущества многоэтажного дома. Сокрытие какой-либо из этой информации противоречит стандартам раскрытия данных, которые были утверждены правительством Российской Федерации. Более того, во взаимоотношениях управляющей организацией и потребителем в сфере взаимоотношений на коммунальные услуги, применяется положение закона о защите потребительских прав.

Это также значит, что квитанция собственнику квартиры по квартплате может быть направлена:

  • Бумажным документом;
  • В электронном виде на указанный электронный адрес;
  • В онлайн формате на официальном сайте ЖКХ.

Преимуществами при получении платёжки в электронном формате является то, что потребитель получает платёжные документы в тот же день, когда был сформирован счёт на оплату. Каждый владелец жилья имеет возможность скачать и распечатать квитанцию в любое удобное для себя время, проверять и оплачивать по платёжному документу в удаленном формате, находясь в отпуске или командировке. Можно получить и оплатить счёт своих близких. Для управляющей организации, а также товариществ собственников жилья самым простым и выгодным вариантом отправки платёжного документа потребителю – именно электронный формат, поскольку затраты на печать и доставку существенно снижаются.

Электронная почта от ЕРЦ

Распечатать квитанции ЖКХ по лицевому счету можно также в том случае, если многоквартирный дом обслуживается единым расчетным центром (ЕРЦ). Потребители имеют возможность получать квитанции на свой электронный адрес, подав перед этим соответствующий запрос в территориальное отделение. Пишется обыкновенное заявление с указанием электронного адреса, куда и нужно, чтобы приходили платёжные документы. К такому заявлению следует прилагать правоустанавливающий документ на квартиру, а также копию личного паспорта. При предъявлении копий документов они должны быть заверены у нотариуса, в ином случае обязательно иметь при себе оригиналы.

Как распечатывают квитанции:

  • В личном кабинете сайта своего банка, государственных услуг, портала ЖКХ находится вкладка «Квитанции по оплате коммунальных услуг» (название может меняться в зависимости от выбранного ресурса);
  • Квитанция открывается в отдельном окне, откуда её можно распечатать сразу же.

Если платёжный документ для распечатывания направляется на электронный адрес, в режиме онлайн, зайдя в свой почтовый ящик, необходимо открыть письмо с нужным вложением и нажать кнопку Печать.

Пользуясь, например, интернет банкингом, прямо с сайта квитанцию есть возможность сохранить и после распечатывать уже сохранённый документ.

Информативность квитанции

Поскольку ещё в 2012 году в платёжные документы были внесены некоторые изменения для удобства, больше нет необходимости тщательно изучать их содержание. На сегодняшний день документ содержит ряд полных сведений о том, какие услуги оказываются, какой применяется тариф, какова стоимость каждой услуги и общей суммы к оплате. Данные изменения также позволили сократить случаи с мошенничеством со стороны управляющей организации, а также отдельных её сотрудников. Таким образом, раньше платежки могли содержаться несуществующие суммы, а на 2017 год плательщики могут чётко видеть, каким образом возникла та или иная сумма.

С другой стороны, в этих же документах могут возникать определённые несоответствия, например, по ошибке технической или же по ошибке сотрудника управляющей компании. Исходя из этого, до того как оплачивать, желательно проверить указанные в квитанции данные, и, если что-либо вызывает сомнения, уточнить этот вопрос непосредственно у коммунальщиков.

Когда ошибка действительно имеет место и признается управляющей компанией, последняя обязана сделать перерасчёт, по итогам которого плательщик в следующем месяце заплатить меньше. В том случае, когда меняется управляющая компания, меняется и номер лицевого счёта, и, соответственно, квитанции. Органы местного самоуправления обязаны в десятидневный срок письменно уведомить жильцов об этом. Подобные уведомления также отображаются на официальном сайте городской администрации.

В условиях постоянно повышающихся тарифов за ЖКХ, вопросы квартплаты становятся все более актуальными. Многие хотят знать, за что они платят. Тем более, в производимых жилищными организациями начислениях нередко встречаются ошибки. Поэтому каждому плательщику следует разбираться, какие сведения должна содержать квитанция за квартиру, далее в статье приводится ее расшифровка.

Какая информация содержится в платежной квитанции?

Что написано в квитанции на оплату коммунальных услуг? Фото № 1

Каждый месяц владельцам жилых помещений или их нанимателям приходят квитанции на оплату ЖКУ. Они содержат много различной информации, цифр. Поэтому многие предпочитают платить по счетам, не вникая в их содержание.

Другие, напротив, хотят понимать, за что платят свои деньги. Для этого необходимо знать, что должна включать в себя платежная квитанция. Следует сказать, что строгой формы квитанций законодательством не установлено. Имеются лишь примерные рекомендованные для использования образцы.

Однако Жилищным кодексом РФ предусматривается определенная структура платежей за жилье. Она немного различается для собственников и нанимателей жилых помещений. Наниматели должны вносить плату за наем жилья, его содержание и коммунальные услуги. Владельцы собственных квартир платят за капремонт, содержание жилья и коммуналку.

В целом согласно утвержденной Приказом Минстроя № 924/пр. от 29.12.2014 г. форме в квитанцию включаются следующие разделы:

  • сведения о плательщике и исполнителе;
  • информация для внесения платы;
  • расчет платежа;
  • справочная информация;
  • уведомления.

Сведения о счетах плательщиков и получателей платежей

Кто выписывает квитанции об оплате коммунальных услуг? Фото № 2

Фактически квитанция состоит из двух частей: собственно сама квитанция и извещение. В каждой из этих частей должны содержаться сведения о получателе и плательщике платежей за квартиру. Роль получателей, как правило, выполняют расчетные центры.

В квитанциях указывается полное наименование органа, принимающего платежи, номера его счетов, ИНН. БИК. Далее указывается информация о плательщике ЖКУ: его ФИО, адрес проживания и номер лицевого счета. Этот счет присваивается каждому жилому помещение, а не его плательщику (собственнику или нанимателю жилья). Он используется для его идентификации, а также упрощения системы учета и приема платежей.

Какие еще данные должны отражаться в квитанции?

Кроме сведений о плательщиках и получателях платежей за ЖКУ, в документе содержатся сведения о самом жилом помещении. Указывается его адрес, площадь, число проживающих лиц, в том числе льготников. Кроме того, в него вносятся сведения по многоквартирному дому в целом. Все сведения по платежам можно разбить на две части

  • жилищные;
  • коммунальные;

В некоторых квитанциях также отдельно прописывается плата за капремонт. Для каждой предоставленной услуги указывается наименования, объем, тарифы и конечная сумма оплаты за расчетный месяц.

Помимо этого, отражаются данные о состоянии счета на начало расчетного периода, о задолженности, начисленных пени. В каждой части квитанции всегда выводится итоговая сумма платежа. После всех расчетов в квитанции может содержаться справочная информация о нормативах потребления услуг, перерасчетах, получателе платежей, управляющей и обслуживающей организациях, исполнителях услуг, онлайн сервисах в сфере ЖКУ.

Также в квитанции могут содержаться уведомления, адресованные всем плательщикам. Кроме того, на квитанциях сегодня печатается штрихкод, позволяющий считывать информацию с помощью специальных устройств. Это может значительно облегчить процесс оплаты.

Как выглядит квитанция?

Внешний вид квитанции об оплате коммунальных услуг. Фото № 3

Следует сказать, что, несмотря на наличие примерных образцов квитанций, они все же могут различаться по своему размеру, цвету и расположению данных. Вся предусмотренная информация зачастую также отражается по-разному.

Некоторые квитанции печатаются с двух сторон, отражая данные для оплаты на лицевой и тыльной частях. Другие содержат всю информацию только на лицевой стороне. При этом задняя часть может оставаться пустой или содержать рекламную информацию. Однако все платежные документы, независимо от вида, включают указанную выше данные. Далее рассмотрим самые основные из них.

Содержание, ремонт жилья

Сведения о плате за жилье, ее расчет, применяемый тариф обязательно отражается в квитанциях за ЖКУ. В некоторых документах данный платеж отражается общей строкой под названием за содержание и ремонт. Поэтому у многих граждан встает вопрос о том, что туда конкретно входит.

Содержание подразумевает поддержание нормального состояния общего имущества дома, прилегающей к дому территории, лифтов, вывоз мусора, аварийное обслуживание. С этой целью должны производиться осмотры помещений, их ремонт, уборка.

Что касается мусора, то плата взимается за его сбор, вывоз и утилизацию. Этот перечень достаточно широкий, подробнее о нем можно прочитать в Постановлении Правительства РФ № 491 от 13.08.2006. Размер платы зависит от принятого тарифа и площади самого помещения. Общая сумма платежа рассчитывается как произведение этих двух составляющих. В общий бланк квитанции также включается и плата за капремонт.

Коммунальные платежи

Какие платежи оплачиваются по квитанции об оплате коммунальных услуг? Фото № 4

Другой важной частью квитанций является плата за предоставляемые коммунальными службами услуги. К их числу относятся:

  • водоснабжение (холодное и горячее);
  • водоотведение;
  • отопление;
  • электричество;
  • газ.

Количество предоставляемых услуг в разных домах может различаться. Иногда сумы за газ и электричество оплачиваются по отдельным квитанциям. Расчет суммы платежа за коммуналку зависит не только от тарифа, но и объема потребленных услуг.

На все услуги сегодня установлены нормативы потребления для одного человека. Если в квартире проживает несколько лиц, то при расчетах учитывается их количество. При этом плата при потреблении за пределами норматива возрастает. Плата за коммуналку в многоквартирных домах платится не только за свое помещение, собственники должны участвовать в расходах на содержание их общего имущества. С 2017 года данные о таких начислениях должны отображаться в квитанции.

В квитанции может также содержаться раздел «прочее», в котором отображается предоставление иных услуг. К примеру, кабельное телевидение или радио.

Оплата по счетчикам

Как производится расчет оплаты услуг, которые учитываются по счетчикам? Фото № 4

По действующим нормам законодательства учет потребляемой воды, тепла и электроэнергии должен производиться на основании показаний счетчиков. Эти показания должны указываться в получаемых ежемесячно квитанциях. Если показания не указываются, то в течение трех месяцев расчеты будут производиться по средним значениям. А потом будут производиться по общим нормативам для потребителей, не установивших приборы.

Расчет платы производится с учетом этих данных и установленных тарифов, норм потребления. Информация со счетчиков должна переписываться достоверно. Раз в полгода управляющие компании проводят проверку точности этих показаний. При этом счетчики должны устанавливаться не только в квартирах, но и на дом в целом.

Оплата без счетчиков

Несмотря на предусмотренные правила, еще далеко не во всех квартирах имеются счетчики. Лицам, которые не установили приборы, с начала нынешнего года придется платить с учетом повышающего коэффициента. То есть при расчете платы будут учитываться норматив потребления, количество проживающих, тариф, а также этот коэффициент. Фактически плата для них будет повышена в полтора раза.

При этом следует иметь в воду, что тарифы на воду и иные ресурсы в разных регионах могут различаться. Следовательно, и плата за ее потребление, как со счетчиками, так и без счетчиков может быть разной.

Сокращения, используемые в квитанции

Какие сокращения используют в квитанциях на оплату коммунальных услуг? Фото № 6

Понимание квитанций по ЖКУ осложняется не только наличием множества различных цифр, но и присутствием сокращений. Далеко не все плательщикам понято, что такое ГВС, ХВС, ОДН, ИПУ, ОДПУ. Попробуем разобраться в значении наиболее часто встречающейся в квитанциях аббревиатуры:

ГВС – горячее водоснабжение;

ХВС — холодное водоснабжение;

ОДН — общедомовые нужды;

ИПУ — индивидуальный (квартирный) прибор учета;

ОДПУ — общедомовой прибор учета.

МОП — места общего пользования

ЖКУ — жилищно-коммунальные услуги.

Порядок оплаты

Как оплачивать коммунальные платежи по квитанциям? Фото № 7

Расчетным периодом для внесения платежей за ЖКУ является календарный месяц. Обычно она должна вносится до десятого числа следующего за отчетным месяца. Однако могут быть установлены и иные сроки. Точная дата, до которой должна быть произведена очередная оплата, указывается в самой квитанции.

Платить нужно своевременно и в установленном размере. За несвоевременную и неполную оплату могут начисляться пени (1/300 от ставки банковского рефинансирования).

Перечислить средства в счет уплаты ЖКУ можно несколькими способами:

  • в любых отделениях почтовой связи;
  • через банки (иные кредитные учреждения);
  • через интернет;
  • с помощью мобильной связи.

Сроки хранения квитанции

Поскольку квитанции приходят каждый месяц, то постепенно скапливается их большое количество. Поэтому у плательщиков встает вопрос о том, сколько нужно их хранить, прежде чем выбросить или утилизировать иным способом. Для таких документов установлен трехгодичный срок хранения.

Информация об этом обычно содержится в самой квитанции. Такой срок обусловлен тем, что в законодательстве время, установленное для обращения с иском в суд, также исчисляется тремя годами. Поэтому при возникновении каких-либо споров сохраненная квитанция сможет служить доказательством оплаты.

Что делать, если вы не получили квитанцию, либо она была утеряна?

Нужно ли что-то делать, если квитанция об оплате коммунальных услуг не получена? Фото № 8

Законодательством установлено, что оплата производится на основании полученной квитанции. Обычно они исправно приходят домой к плательщикам каждый месяц. Однако бывают ситуации, когда квитанция не получена или утеряна. Что делать плательщику в таких случаях?

Не стоит сильно об этом беспокоиться. Сегодня вся информация содержится не только на бумажных, но и электронных носителях. Поэтому, обратившись, в управляющую организацию или расчетный центр можно получить другой экземпляр квитанции.

Для оплаты через Интернет или банки квитанция может и вовсе не понадобиться. Главное, знать номер своего лицевого счета.

Вывод

Ежемесячно многие граждане вносят плату за свое жилье, не вникая в содержание полученной ими квитанции. Однако любые платежные документы, даже квитанции, желательно внимательно изучить перед оплатой. Для того, чтобы не нести лишних расходов, избежать неприятностей, лучше иметь представление о том, что должен содержать указанный документ.

Подробнее узнать о том, за что городские жители платят квартплату, вы можете узнать, посмотрев видео:

28 Сен 2017      kasjanenko    
    47      

Любому гражданину каждый месяц приходят специальные платежные документы за пользование своим жилым помещением. В этих квитанциях отражены те услуги, которые были предоставлены данному физическому лицу в течение месяца. И такие платежные квитанции добросовестный гражданин должен оплачивать своевременно.

О том, как быстро и без лишних хлопот можно оплатить счета по квитанциям, и что представляет собой данный документ, будет рассмотрено в этой статье.

Как должна выглядеть квитанция об оплате услуг?

Квитанция об оплате услуг называется также платежным документом. И она имеет специальную форму, основную информацию которой имеет право заполнять государственные организации.

Эти организации производят сначала расчет по всем коммунальным услугам, а затем на основании произведенных расчетных операций заполняется квитанция конкретного гражданина. К таким государственным учреждениям можно отнести, например, управляющую компанию или ТСЖ.

Форма квитанции

Бланк квитанции может быть нескольких вариантов:

  1. Гражданин производит оплату за данный месяц. К таким квитанциям можно отнести платежный документ, в котором будет указана стоимость газового обслуживания по данной квартире или комнате;
  2. Абонент платит за услуги, оказанные ему в предыдущем месяце.
    Этими услугами являются:

    • Общая платежная квитанция за пользованием квартиры. В этом документе может указываться такая информация, как, например, количество прописанных на данной жилплощади людей;
    • Платежная ведомость за пользование электричеством;
    • Документ, в котором будет указана сумма абонентской платы за пользование стационарным телефоном и интернетом.

В любом случае в обеих версиях данных платежных документах наверху всегда указывается месяц и год, когда гражданин будет оплачивать коммунальные услуги.

Что входит в квитанцию?

Квитанция на оплату жилищно-коммунальных услуг должна содержать следующие пункты:

  1. Номер лицевого счета гражданина;
  2. Период, за который будет осуществляться оплата. Обычно этот срок указывается в месяцах;
  3. Инициалы того человека, на кого оформлена жилая площадь;
  4. Адрес, по которому находится данный объект;
  5. Вид собственности. Жилплощадь является частной или ее арендует гражданин;
  6. Общая площадь этой недвижимости;
  7. Количество человек, которые прописаны в этом жилом помещение;
  8. Компания, предоставляющая данные услуги.
    В этом пункте должна содержать такая информация, как:

    • Название организации;
    • Реквизиты банковского счета;
    • Адрес и телефон для связи.
  9. Список коммунальных услуг, которые нужно будет оплатить.
    Напротив каждого наименования услуги должно быть указано:

    • Единицы измерения;
    • Стоимость услуги;
    • Имеется ли долг по коммунальным услугам.
  10. Объемы услуг, к которым относятся данные:

    • За месяц оплаты;
    • За весь ресурс, который отведен на данный многоквартирный дом;
    • За определенную услугу, например, отопление, холодная или горячая вода;
    • По счетчикам.
      В этом пункте должно быть отражено следующее:
      • Показания за данный и за прошлый месяц:
      • Тариф;
      • Стоимость услуги;
      • Если была задолженность, то она тоже указывается;
      • Итоговая сумма, подлежащая к оплате.
  11. Перерасчет услуг, если он был;
  12. Когда у плательщика имеются льготы или была отсрочка, то такая информация тоже должна быть отражена в платежной квитанции;
  13. «Оплата сбора и вывоза твердых коммунальных отходов» (ТКО). Эта строчка появилась в квитанции с 2016 года.
    Раньше этот пункт находился в группе жилищных услуг, а теперь он будет располагаться в коммунальных платежных документах. При этом сам бланк квитанции изменяться не будет.

Как правильно заполнять квитанцию?

Для того, чтобы гражданин мог правильно заполнить свой бланк квитанции, он должен знать некоторые нюансы:

  1. В строках, где указаны наименования оказанных услуг, плательщик должен написать:

    • Стоимость каждой услуги;
    • Данные по счетчикам;
    • После заполнения всех нужных пунктов, физическое лицо должно написать ту сумму, которая получилась у него в итоге.
  2. В графе, где нужно указать за какой период проводиться платеж, дата должна быть написана следующим образом:

    1. Месяц платежа указывается двумя цифрами;
    2. Год обозначается четырьмя цифрами.
  3. В пункте «Оплачено» должны быть указаны окончательные суммы платежей. Данную информацию исправлять или редактировать нельзя;
  4. Наверху и внизу бланка плательщик должен написать день, месяц и год, когда был совершен платеж. А затем поставить свою подпись.

Гражданину, заполняющему самостоятельно квитанцию, нужно всегда помнить о том, что при неверном заполнении данного документа оплатить по данным услугам не получится.

Ни банковское учреждение, ни отдел приема платежей по коммунальным услугам, принимать некорректные бланки не будет. Поэтому к написанию квитанции стоит отнести очень внимательно.

Особенности квитанции об оплате услуг

Квитанция, по которой происходит оплата за пользование коммунальными услугами, имеет свои особенности.

К таким можно отнести:

  1. Если в жилом помещении установлены счетчики, то оплата будет проходить по их показателям. При отсутствии данных приборов гражданин будет оплачивать по тем тарифам, которые имеют фиксированные данные;
  2. Количество граждан, прописанных на конкретной жилой площади тоже будет влиять на итоговую стоимость услуг.

Где получить квитанцию?

Плательщик может получить бланк платежного документа несколькими способами:

  1. Очно. Пойти в управляющую компанию или ТСЖ и попросить, чтобы сотрудники данной компании предоставили платежный бланк.
    Для обращения в эту организацию могут понадобиться документы от гражданина, например, его личный паспорт и документы на данную недвижимость;
  2. Удаленно. Для этого нужно будет зайти на официальный сайт «Госуслуги» и там создать личный кабинет.
    Создание индивидуального онлайн-кабинета потребует от заинтересованного гражданина номер лицевого счета, по которому он обычно производит оплату за услуги
    . После того как эти данные будут внесены, плательщик сможет посматривать каждый месяц свои текущие платежные документы.

ОБРАЗЕЦ КВИТАНЦИИ ОБ ОПЛАТЕ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

Как оплатить квитанцию?

При получении всех платежных квитанций гражданин может оплатить при помощи:

  1. Создания интернет-банкинга. После того, как данная интернет-страница будет создана, то гражданину стоит выполнить следующие действия:

    1. Войти в свой личный кабинет.
      При этом ему нужно будет всегда указывать свой пароль и логин;
    2. В открывшемся окне ввести реквизиты, которые можно посмотреть на конкретной квитанции;
    3. Указать стоимость данной услуги;
    4. Написать, за какую коммунальную услугу будет проводиться этот платеж.
    5. В обязательном порядке проверить на правильность всю указанную информацию.
      Если все данные гражданин указал верно, то нажимается кнопка «Отправить»;
    6. После нажатия на данную кнопку сумма по коммунальной квитанции будет оплачена.
  2. Сайт «Госуслуги».
    Для этого гражданину нужно:

    1. Войти в свой личный кабинет и там выбрать необходимую услугу;
    2. Указать, каким способом будет производиться оплата;
    3. Заплатить стоимость услуги и комиссию за проведение транзакции.
  3. Программы «Сбербанк Онлайн». Платеж можно провести только по своей карте Сбербанка.
    Для пользования данной программой гражданину нужно будет получить пароль доступа. Этот пароль можно получить по номеру телефона, в банке или через банковский терминал;
  4. Очного обращения заинтересованного лица в такие государственные организации, как:

    • Сбербанк.
      В этом банковском учреждение гражданин может заплатить за коммунальные услуги двумя способами:

      1. Обратиться в обслуживающее окно, сотруднику которого нужно отдать платежные бумаги и оплатить их;
      2. Через терминал, находящийся на территории этого банка. Здесь стоит обратить внимание на то, что при оплате за некоторые платежные квитанции могут браться проценты. Лучше заранее уточнить у банковских работников такой нюанс.
    • Почта России.

Если квитанции за жилищно-коммунальные услуги гражданин собирается оплачивать через интернет, то особое внимание ему стоит обратить на публичную оферту, которая будет указана на интернет-странице.

Если с какими-то пунктами данного коммерческого предложения гражданин не согласен, например, в этом приложении имеется большая комиссия за проведение платежа, то лучше через данный онлайн–сервис никаких финансовых операций не проводить.

Также на интернет–портале, где можно осуществить платежи, никогда не стоит указывать свои личные данные, к которым относятся номер паспорта или других документов, являющихся важными для плательщика.

Сколько нужно хранить квитанции?

Добросовестный гражданин должен хранить оплаченные квитанции за оказание жилищно–коммунальных услуг не менее трех лет. Но будет еще лучше, если квитанции будут находиться у гражданина под рукой и более длительный срок.

Ведь в случае возникновения каких-то спорных моментов по оплате, физическое лицо всегда сможет найти нужный документ для уточнения информации.

Заключение

Подводя итог написанному выше, можно сказать, что коммунальная квитанция является очень важным документом для любого гражданина, который проживает в жилой недвижимости. Поскольку на основании этой бумаги заинтересованное лицо сможет оплатить весь перечень коммунальных услуг.

А в некоторых случаях вовремя оплаченный и сохраненный бланк квитанции сможет уберечь гражданина от дополнительных расходов в спорных ситуациях.

bupum.ru
Как выглядит образец квитанции на квартплату
Как выглядит образец квитанции на квартплату

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: