Загрузка...Существует множество способов платить за квартплату поставщикам коммунальных услуг. Счета ЖКХ можно оплачивать на почте, в кассах Единого расчетного центра или любого коммерческого банка. Но перед последним контрольным сроком осуществления платежа процедура расчета за квартплату неминуемо связана с длительным стоянием в очереди. Задача заплатить жилищно – коммунальному хозяйству упрощается при наличии домашнего интернета и электронного кошелька, а при его отсутствии любым банковским терминалом или банкоматом.
В том, как оплатить ЖКХ через терминал нет ничего сложного. Достаточно представлять различия между конструкцией банкоматов и знать последовательность прохождения окон меню.
Виды банковских терминалов
По принципу работы с денежными средствами клиента банкоматы делятся на 2 вида:
- Терминалы по работе с банковскими картами. В этом случае для осуществления платежа за коммуналку необходимо иметь пластиковую карту с положительным балансом или открытую кредитную карту.
- Терминалы по работе с наличными денежными средствами. При работе с такими устройствами банковская карта не обязательна. Оплатить коммуналку можно бумажными денежными знаками.
Найти терминал по работе с банковскими картами не составит труда. Многие устройства подобного типа установлены в подземных переходах или перед витринами торговых точек. Доступ к таким терминалам осуществляется в круглосуточном режиме.
Важно знать! Банкомат, позволяющий осуществить платеж наличными, встречается реже. Такие терминалы установлены в любом отделении банка, в фойе крупных торговых центров, на авто и ж/д вокзалах и прочих местах скопления людей.
Работа с банковским терминалом при оплате за квартиру
Функция оплаты коммунальных услуг встроена в любой банковский терминал и пользователю устройства достаточно иметь общее представление об интерфейсе и о том, как через терминал оплатить услуги ЖКХ. При использовании терминалов услуги жилищно-коммунального хозяйства оплачиваются в минимальные сроки.
Интерфейсы терминалов различных банков могут иметь незначительные отличия, но общий принцип работы пошагового меню всегда одинаков. В приведённой ниже пошаговой инструкции использован терминал Сбербанка, как наиболее часто встречающееся устройство в шаговой доступности большинства плательщиков за коммуналку.
Рассмотрим вопрос о том, как оплатить коммунальные услуги через терминал с помощью банковской карты более подробно:
- Сначала необходимо правильно вставить банковскую карту в приёмное устройство банкомата и ввести пин-код.
- В появившемся окне выбирается пункт «Оплата услуг» (в интерфейсах некоторых терминальных устройств опция именуется «Платежи»).
- В следующем всплывающем окне из предложенных действий с банковской картой выбирается «Коммунальные платежи».
- Плательщику предлагается выбор вида платежа: «Квартплата», «Электроэнергия», «Газ», «Водоснабжение», «Теплоснабжение», «Телефонная связь» и т.п.
- После выбора вида платежа банкомат автоматически предлагает ссылки на организации-поставщики ЖКХ, ведущие свою деятельность в данном регионе.
- После выбора поставщика услуги в соответствии с наименованием, указанным в «шапке» квитанции предлагается меню с выбором вида услуги: «Основная оплата», «Оплата задолженности», «Оплата пени» и т.п.
- Выбрав вид оплаты, плательщик переходит в меню ввода собственных реквизитов. Для этого необходимо ввести номер лицевого счета (выделен рамкой на квитанции после аббревиатуры «Л/с»); указать месяц, за который производится оплата, и сумму платежа.
- В следующем всплывающем окне банковской системой предлагается проверить правильность ввода данных в терминал и подтвердить их или исправить ошибки.
- После нажатия кнопки «Оплатить» компьютерная система банка производит одновременное списывание средств со счёта пластиковой карты и зачисление этой же суммы на расчетный счет поставщика коммунальных услуг.
- Сохранив напечатанный банкоматом чек за оплату коммунальных услуг можно застраховать себя от возможных технических неисправностей.
Важно знать! Процедура проведения оплаты за услуги жилищно-коммунального хозяйства при отсутствии платёжеспособной пластиковой карты так же вполне возможна, но имеет несколько иной алгоритм. Для этого потребуются не повреждённые бумажные денежные знаки любого номинала на сумму будущего платежа и доступ к терминалу, способному провести подобную транзакцию.
Ниже приведена пошаговая инструкция того, как оплатить коммунальные услуги через банкомат с помощью наличных денежных знаков:
- В служебном окне терминала выбирается пункт «Оплата наличными деньгами».
- Затем необходимо нажать кнопку «Поиск получателя платежей».
- Во всплывшем окне будет предложено три варианта поиска: «Поиск по ИНН», «Поиск по наименованию», «Поиск по штрих-коду».
- Самый удобный вариант это поиск по штрих-коду, напечатанному на квитанции. Для этого необходимо поднести квитанцию со штрих-кодом (квадратный штрих-код в левом верхнем углу квитанции) к считывающему сканеру и дождаться звукового сигнала. В случае отсутствия на квитанции штрихового идентификатора выбирается «Поиск по ИНН» и в соответствующее окно вводится ИНН получателя платежа, указанный в правом верхнем углу платёжного документа.
- Следующим шагом будет выбор варианта оплаты из двух предложенных: «По квитанции со штрих-кодом» или «Ручной ввод».
- При наличии штрих-кода (длинный прямоугольник в правой части документа) необходимо провести его сканирование и дождаться звукового сигнала. В случае его отсутствия выбирается «Ручной ввод» и данные вносятся вручную. Необходимо указать лицевой счет плательщика, период, за который осуществляется оплата, и сумму платежа, указанную на квитанции.
- После нажатия кнопки «Продолжить» появляется окно с введенными реквизитами оплаты, которые необходимо внимательно проверить и подтвердить, либо нажатием кнопки «Исправить» вернуться назад и внести необходимые изменения.
- После появления окна с предложением «Оплатить» необходимо вставить банкноты в купюроприёмник до набора необходимой для платежа суммы. Сдачу банкомат не выдает, её можно внести на счет сотового телефона. Для этого необходимо выбрать пункт «Оформить сдачу» и ввести номер телефона.
- После нажатия кнопки «Оплатить» банкомат распечатает чек, который рекомендуется приколоть к квитанции и сохранить до зачисления средств на ваш лицевой счет.
Тривиальная мысль квартиросъемщика: «Плачу, когда ажиотаж спадает» приводит к серьёзным штрафным санкциям и отключению жилищных ресурсов. Гораздо проще разобраться с системой оплаты ЖКХ через терминал и осуществлять платежи своевременно.
https://www.youtube.com/watch?v=Neq8H3gE_4o
В нынешнее время практически не осталось людей, которые оплачивали бы товары или услуги наличными, исключение — пенсионеры, которым привычнее и надежнее передавать деньги из рук в руки. Для того, чтобы автоматизировать многие процессы, а также сэкономить время как клиентов, так и продавцов, была повсеместно введена безналичная оплата картами. И сегодня мы расскажем вам, как можно через банкоматы Сбербанка совершить удобные покупки.
О чем нужно помнить клиенту?
Если вы являетесь клиентом Сбербанка относительно недавно, и не уверены, что сможете самостоятельно справиться с устройством самообслуживания, то пошаговая инструкция поможет вам максимально быстро и правильно выполнить операцию. Это можно сделать по карте или наличными.
Сразу оговоримся, что большинство операций по оплате совершаются без комиссии, но данный вопрос всегда нужно уточнять у сотрудника банка, либо у работника той компании, чьи услуги вы хотите оплатить. Кроме того, если речь идет об оплате ЖКХ, то на квитанции обычно так и пишут, что комиссия 0%.
Важно: без дополнительных сборов можно совершать операции с дебетовых карт. Если вы хотите совершить расходную операцию с кредитки, то она будет расцениваться как обналичивание, а значит, будет взиматься дополнительная комиссия в размере 3% от суммы (но не менее 390 рублей), а льготный период не будет действовать.
Если вы проводите операцию в отделении Сбербанка, то можете обратиться за помощью к консультанту. Вам обязательно помогут и подскажут, как надо действовать, при вводе пин-кода сотрудник отворачивается в целях вашей безопасности.
Важно: прикрывайте клавиатуру, когда вводите конфиденциальную информацию, старайтесь не давать свои бумаги и документы чужим людям в руки. И всегда забирайте чеки: они помогут в случае возникновения спорных вопросов.
Мини-инструкция по оплате
Если вы используете отдельно стоящее устройство вне офиса банка, тогда вам нужно следовать подсказкам системы. Для начала вставьте карточку, введите пин-код на клавиатуре, дождитесь появления экрана с Меню. Чтобы осуществить платеж, нажмите в меню вкладку «Платежи и переводы».
Из открывшегося списка найдите нужную услугу:
- «ЖКХ».
Выбираете «Оплата коммунальных платежей», вводите код ЕПД (он указан в квитанции), жмете «Далее» и в открывшемся окне снова вводите код плательщика, затем – номер месяца, за который оплачиваете услуги, и сумму оплаты (в рублях). Нажимаете «Оплатить» и забираете чек. Комиссия через терминал при оплате ЖКХ будет меньше, чем через кассу бака. Как оплатить ЖКХ через Интернет читайте на этой странице
- «ГИБДД, налоги и штрафы».
Ищите нужный раздел в меню «Платежи», из списка выбираете нужную вам налоговую службу (указана на квитанции), в следующем окне вводите код квитанции, производите оплату и берете чек.
- «Интернет и ТВ».
В этих разделах можно оплатить услуги связи, телевидения или Интернета. Пошагово перемещаетесь из раздела в раздел: вводите номер вашего счета по договору, проверяете его правильность и вносите деньги.
- «Погашение кредита»
Если у вас есть активная задолженность, то у вас появится отдельная услуга по ее погашению. Сделать это можно при помощи указания данных из вашего кредитного договора, а именно — номера вашего счета и даты подписания договора. Можно либо вносить эту информацию вручную, либо дать банкомату «считать» штрих-код на документе. Далее вы также наличными или со счета карточки вносите необходимую сумму ежемесячного платежа.
- «Образование»
Если вам необходимо заплатить за садик или школу, то вам понадобится именно этот раздел. Принцип действия здесь тот же, что и во всех вкладках, описанных выше — вы выбираете нужное вам учреждение по названию или реквизитам, далее вводите номер счета, по которому нужно совершить перевод, указываете нужную сумму и либо снимаете её с карточки, либо вносите наличными.
- «Сотовая связь»
Если вам нужно оплатить мобильный телефон, то вам не нужно заходить в раздел платежей, сразу выбирайте в главном меню категорию «Оплатить мобильную связь без комиссии». Там вы либо указываете нужный номер сами, либо если вы его уже оплачивали, выбирайте из «истории» сохранений. Вносите сумму наличными или снимаете с карточки.
Что делать, если операция не прошла?
Очень редко, но все-таки иногда при совершении различных операций в банкомате возникают технические ошибки. Все-таки данное устройство является сложным, сбои возможны везде, и от этого уберечься нельзя.
При возникновении любых проблем — неправильно пересчитали деньги, не выдали чек, перевод не был зачислен, карта осталась в устройстве, нужно сразу же обращаться за помощью к сотруднику Сбербанка. Если вы находитесь в отделении, здесь все просто — сходите в зал, вызовите работника, он подскажет, что делать дальше.
Если же вы находитесь, к примеру, в магазине, то вам нужно звонить по телефону контактного центра по номеру 8-800-555-55-50 или 900 с мобильного. Оператор попросит вас назвать номер банкомата — он обязательно указан на информационном поле в передней части устройства. Это нужно для определения его местонахождения.
Помните, что абсолютно все проблемы решаемы. Как правило, застрявшие карточки банкомат сам «выплевывает» через какое-то время, а деньги, которые были неверно зачислены можно вернуть по заявлению.
Оплачивая услуги через банкомат «Сбербанка», вы экономите время и деньги, а благодаря тому, что в современных терминалах максимально упрощено меню, запутаться в последовательности действий почти невозможно
Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по
этой ссылке
. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту
статью
. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите
сюда
.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по
этой ссылке
. Другие записи на эту тему ищите
здесь
.
06
Июль
2013
В этой статье будет приведен пример оплаты за жилищно-коммунальные услуги через терминалы Сбербанка. Данное описание является ознакомительным и не претендует на полное совпадение, поскольку сценарии приема платежей могут отличаться в разных регионах России.
Чтобы оплатить коммунальные услуги по карте:
1) Вставьте карту в приемное окно платежного терминала, введите ПИН-код и нажмите кнопку ДАЛЕЕ.
2) Появится ГЛАВНОЕ МЕНЮ – выберите пункт ПЛАТЕЖИ В НАШЕМ РЕГИОНЕ.
3) Появится окно ГРУППЫ ПЛАТЕЖЕЙ. Для быстрого выбора получателя платежа выберите ПОИСК. Затем нажмите ПОИСК ПО ИМЕНИ
4) С использованием клавиатуры введите частично или полностью название организации, например ТСЖ. Нажмите ВВОД.
5) Для выбора необходимой организации используйте стрелки “вверх” и “вниз”.
Нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
6) При появлении окна:
Поднесите платежный документ к сканеру штрих-кода и произведите сканирование (звуковой сигнал означает, что сканирование завершено).
При отсутствии штрих-кода на квитанции перейдите к шагу 10.
7) При запросе показаний счетчика введите показания и нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ. При отсутствии счетчика нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
Появится окно ДЕТАЛИЗАЦИЯ. Проверяем данные. Если у Вас одна квитанция, нажмите ОПЛАТИТЬ. Если несколько – нажмите ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ для выбора следующего получателя платежа. Повторите действия, начиная с шага 3.
После набора всех платежей нажмите ОПЛАТИТЬ ВСЕ.
9) Платеж успешно завершен. Осталось только выйти из системы. Нажмите на кнопку НЕТ. Возьмите Вашу карту и чек, подтверждающий выполненную операцию. Сохраните его.
10) При отсутствии штрих-кода на квитанции вводите реквизиты платежа, используя клавиатуру в соответствующие графы.
Повторяйте шаги 7 – 9 для оплаты всех квитанций без штрих-кода.
11) Также можно осуществить поиск организации по штрих-коду на квитанции, в случае его наличия. Для этого выберите ГЛАВНОЕ МЕНЮ → ПЛАТЕЖИ В НАШЕМ РЕГИОНЕ → ПЛАТЕЖИ ПО ШТРИХ-КОДУ.
Повторите действия, начиная с шага 5.
12) Для получения списка всех получателей платежей нажмите в окне ГРУППЫ ПЛАТЕЖЕЙ кнопку ВСЕ ПЛАТЕЖИ, затем выберите КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ.
Суждения экспертов
Предыдущее:
Следующее:
https://www.youtube.com/watch?v=Neq8H3gE_4o
Если вы не любите стоять в очередях для оплаты коммунальных услуг, мы предлагаем вам один раз научиться оплачивать квитанции за свет, водоснабжение, газ и прочие коммунальные услуги, и в дальнейшем проводить эти операции без очередей, в банкоматах Сбербанка. Конечно, если у вас есть карта данного банка с положительным балансом.
Для начала необходимо засунуть банковскую карту в банкомат и ввести пин-код.
Затем необходимо выбрать пункты меню «платежи и переводы» и «коммунальные платежи».
В следующем меню необходимо будет выбрать пункт «Ручной ввод» данных, хотя можно было бы провести «считывание штрих-кода» квитанции.
Откроется список обслуживающих компаний по выбранной услуге вашего регионе. Выберите поставщика услуг, который указан в присланном вам счёте.
Воспользовавшись подсказками на экране заполните все необходимые поля и нажмите кнопку «далее».
На следующей странице выберите период оплаты коммунальных услуг и вновь нажмите кнопку «далее».
После этого вам потребуется проверить правильность введённых данных, чтобы избежать возникновения ошибки при оформлении платежа.
На последней странице вам необходимо ввести сумму платежа и подтвердить совершение операции оплаты жилищно-коммунальных услуг.
После завершения операции можете забрать свою банковскую карту.
Теперь вы знаете, как через банкомат оплачивать услуги ЖКХ быстро и без очередей. Это один из удобных способов оплаты, который пользуется большой популярностью в наше время.
Первые информационно-платежные терминалы появились в подразделениях Сбербанка не так давно. За это время из не вызывающей доверия диковинки ИПТ превратились для клиентов в надежных помощников, посредством которых сегодня совершается множество банковских операций.
Вы тоже хотели бы «свести дружбу» с терминалом, но не знаете, как к нему подступиться? Тогда эта статья – именно для вас!
Что умеют информационно-платежные терминалы Сбербанка
Во-первых, они позволяют проводить различные банковские операции:
- погашать кредиты Сбербанка;
- совершать переводы с карты на счета вкладов или банковских карт;
- пополнять наличными счет пластиковой карты;
- подключать и отключать услуги «Мобильный банк» и «Автоплатеж»;
- получать идентификатор пользователя и пароли для интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛайн» и входа в личный кабинет;
- и еще многое другое.
Во-вторых, с помощью ИПТ Сбербанка можно самостоятельно, по карте или наличными, оплачивать различные услуги:
- вносить квартплату;
- рассчитываться с мобильными операторами;
- интернет-провайдерами;
- подразделениями вневедомственной охраны;
- за спутниковое и кабельное телевидение;
- с образовательными учреждениями и другими организациями и компаниями, имеющими с банком договоры.
Также через терминал Вы легко оплатите налоги, госпошлины и штрафы ГИБДД. Меню терминалов и система последовательно выводящихся на экран подсказок организованы так, чтобы воспользоваться устройством мог даже самый неопытный клиент.
Практика оплаты коммунальных услуг в терминале Сбербанка
Давайте убедимся в этом на конкретном примере, рассмотрев такую популярнейшую операцию, как оплата коммунальных услуг через платежный терминал Сбербанка.
Шаг 1. Для начала выберите, чем вы будете платить – картой или наличными деньгами. Допустим, вы предпочли второй вариант. В этом случае просто прикоснитесь к экрану.
Шаг 2. Перед вами появится следующее окно:
Когда Вы «подружитесь» с терминалом, обязательно обзаведитесь «Личным кабинетом» и занесите в него информацию о ваших постоянных платежах. Это поможет вам ускорить и упростить процедуру оплаты.
Шаг 3. Однако, поскольку кабинета у Вас пока нет, воспользуйтесь кнопкой «Поиск получателя платежей». ИПТ предложит вам несколько вариантов поиска:
Наиболее простой способ – по штрих-коду, но он есть не на всех квитанциях. Поэтому попробуем найти нужную компанию самостоятельно, по ИНН. Выберите соответствующий пункт.
Шаг 4. В появившемся окне платежного терминала введите ИНН, указанный в квитанции, и нажмите «Продолжить».
Ввод ИНН для поиска получателя платежа
Если номер был набран правильно, то в новом окне вы увидите нужного вам получателя. Чтобы продолжить операцию, нажмите кнопку «Выбрать».
Шаг 5. Теперь вам предстоит выбрать способ оплаты.
Проще всего сделать это по квитанции со штрих-кодом, который автоматически считывается специальным сканером. Но выше мы договорились рассматривать более сложную ситуацию, когда кода нет. Поэтому вашим пунктом будет «Ручной ввод».
Шаг 6. В нескольких следующих окнах вам придется ввести номер лицевого счета, выбрать месяц и год, за которые осуществляется оплата, а также указать сумму платежа.
Кроме того, при необходимости Вы сможете ввести показания счетчиков и сумму пени.
Шаг 7. Внимательно проверьте реквизиты созданного вами платежа и, если все в порядке, нажмите «Продолжить».
Шаг 8. После предложения внести деньги вставьте купюры в купюроприемник. Сдачу при оплате наличными машина не выдает, но вы сможете зачислить образовавшийся остаток средств на счет мобильного или городского телефона (кнопка «Оформить сдачу»).
В подтверждение проведенной операции терминал распечатает вам чек-ордер на платеж в адрес поставщика услуг и чек на сумму сдачи.
Инструкция выглядит несколько громоздко, однако, в реальности все описанные действия отнимут у вас всего пару-тройку минут. Согласитесь, ожидать в очереди при оплате счетов через кассу пришлось бы гораздо дольше!
Помимо скорости к достоинствам терминалов относятся отсутствие комиссий по большинству операций (а если комиссия предусмотрена, ее сумма при оплате на ИПТ ниже, чем при оплате операционисту) и высокая доступность данных устройств.
Если справиться с ИПТ Сбербанка самостоятельно у Вас не получится, советуем обратиться за помощью к консультантам, которые есть практически в каждом банковском офисе. В любом случае, у Вас по-прежнему остается возможность оплатить квитанцию в окне у операциониста.
